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¿Qué es el Marketing? (y por qué no es lo mismo que ventas)

  • Foto del escritor: Diego Saldierna
    Diego Saldierna
  • 28 jun
  • 2 min de lectura

Actualizado: hace 6 días

Si estás leyendo esto, seguramente te apasiona el mundo de los negocios, eres estudiante o buscas mejorar las estrategias de tu proyecto. Como profesional del marketing, me entusiasma ver a personas interesadas en este tema, así que ¡Bienvenido/a!

Muchos creen que el marketing es simplemente vender, pero va mucho más allá.


Para entenderlo, veamos cómo lo definen tres grandes referentes:

Anciano sonriente en traje sostiene una bombilla violeta en una biblioteca; letrero: Philip Kotler, Professor de Marketing.
Philip Kotler siendo Purpurino: Contenido Generado con IA

Para Kotler 2010:

“(...) es un proceso social y directivo mediante el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de valor con los demás.”
Logo de American Marketing Association (AMA)
Logo de American Marketing Association (AMA)

Para la AMA citada por Rolando Arellano es:

“La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los usuarios, clientes, socios y para la sociedad en conjunto” (American Marketing Association , 2007, como se citó en Arellano 2010).
Hombre mayor sonriente sostiene una bombilla morada brillante en una oficina moderna con vistas a la ciudad.
Rolando Arellano de Purpurino: Contenido Generado con IA

Para Rolando Arellano:

“Disciplina que parte de cumplir con las necesidades de la gente y hacer lo que la gente necesita para lograr su satisfacción y una relación de largo plazo entre el emisor y el receptor” (ERA DIGITAL, 2024)

Tomando estas tres referencias como base, mi definición como mercadólogo en Cancún es la siguiente:

Disciplina que a través del proceso administrativo construye o fortalece relaciones estratégicas entre una entidad y su público objetivo, generando valor mediante la satisfacción de necesidades y deseos.

Con esta definición propongo que el marketing no se encasille solo en las empresas: es para ideas, causas y personas. Cualquiera puede hacer marketing.

Dos manos muestran 4 y 2 con gestos de dedos sobre fondo rosa claro.
6 Concepto clave

Para dominar esta disciplina, hay 6 conceptos clave que debes tener en tu radar:

  1. Valor

  2. Necesidades

  3. Mercado

  4. Consumidor

  5. Cliente

  6. Competencia

Finalmente, no te puedes ir de este blog sin llevarte contigo estas 3 verdades fundamentales del Marketing:

  1. El marketing NO es lo mismo que las ventas: Las ventas son el resultado de un buen marketing.

  2. La administración va primero: Ninguna estrategia de marketing funcionará si antes no has resuelto los problemas administrativos de tu negocio.

  3. La información es tu materia prima: Como responsable de marketing, planificas y ejecutas basándote en datos; nunca los ignores.

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Referencias:


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